如何提升網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)，不僅是商業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站關(guān)注的重點(diǎn)與難點(diǎn)，也是上市公司官網(wǎng)今后同樣所面臨的問(wèn)題，加之12月4日4G牌照的發(fā)放，標(biāo)志著我國(guó)正全面步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，到2020年中國(guó)近100%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，總數(shù)將達(dá)到8.4億，普及率超過(guò)60%。

　　互聯(lián)網(wǎng)步步緊逼式地快速發(fā)展，傳統(tǒng)的展示型網(wǎng)站已不能滿(mǎn)足企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)往營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站改版升級(jí)的網(wǎng)站逐步增多。

　　一、上市公司網(wǎng)站新技術(shù)運(yùn)用增多

　　上市公司通過(guò)運(yùn)用新技術(shù)升級(jí)改版后的網(wǎng)站整體有了較好的效果，主要表現(xiàn)為不少上市公司在網(wǎng)站中突出了與公司經(jīng)營(yíng)、治理等有關(guān)的特色功能。

　　上市公司網(wǎng)站通用內(nèi)容技術(shù)普遍相同，如公司介紹、公司新聞、投資者關(guān)系等基礎(chǔ)欄目技術(shù)較簡(jiǎn)單。隨著公司運(yùn)營(yíng)及戰(zhàn)略的需要，公司除在形象宣傳、產(chǎn)品展示、顧客服務(wù)等方面使用新技術(shù)外，不少公司還使用新技術(shù)和新理念自主創(chuàng)新相關(guān)內(nèi)容，如Liferay門(mén)戶(hù)平臺(tái)、Gis、WebcallCenter、SSO、Web2.0、DIVCSS、WebTrends、CDN等技術(shù)。

　　而對(duì)于在網(wǎng)站上開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的公司來(lái)講，其技術(shù)要求也更高。宏源證券稱(chēng)，網(wǎng)站在金融IT技術(shù)方面不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，運(yùn)用SSO、DIVCSS、WebTrends等技術(shù)，跟蹤并改善服務(wù)，提升平臺(tái)的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)。新疆眾合在網(wǎng)站上新建了招標(biāo)投標(biāo)界面，與供應(yīng)商互動(dòng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與ERP數(shù)據(jù)接口，使公司物資供需展現(xiàn)在網(wǎng)站平臺(tái)上。廣聯(lián)達(dá)、網(wǎng)宿科技等公司運(yùn)用CDN對(duì)網(wǎng)站加速，提升了網(wǎng)站的可靠性及用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站技術(shù)和理念要求更高

　　營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站顧名思義，是以營(yíng)銷(xiāo)為出發(fā)點(diǎn)，以提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率為目標(biāo)的網(wǎng)站建設(shè)。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站能更好地展現(xiàn)公司形象、提升用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)SEO優(yōu)化也有更高的要求。近年來(lái)越來(lái)越多的公司逐步加入該行列，通過(guò)官網(wǎng)向客戶(hù)或潛在用戶(hù)推廣產(chǎn)品和服務(wù)。

　　中國(guó)上市公司網(wǎng)站研究中心發(fā)現(xiàn)，以前上市公司網(wǎng)站主要以信息型頁(yè)面為主，隨著近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不少公司網(wǎng)站在展示上添加了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等營(yíng)銷(xiāo)信息，如今我們普遍能夠看到網(wǎng)站中全動(dòng)態(tài)頁(yè)面(Flash)、半動(dòng)態(tài)頁(yè)面(FlashBanner加少數(shù)幾個(gè)欄目)等的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

　　網(wǎng)宿科技網(wǎng)站通過(guò)圖片、Flash等形象展示公司的產(chǎn)品、服務(wù)、資源等信息，讓公眾輕松獲得所需的商業(yè)信息。海越股份稱(chēng)，公司寧波項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，相關(guān)產(chǎn)品的推介將通過(guò)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　通過(guò)技術(shù)變革，多樣化的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站也應(yīng)運(yùn)而生。除在網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行改版外，部分網(wǎng)站還推出了手機(jī)網(wǎng)頁(yè)。如招商銀行自2010年起就推出了手機(jī)銀行服務(wù)。

　　未來(lái)像大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高端智能技術(shù)的運(yùn)用，簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)型平臺(tái)也許將不能滿(mǎn)足客戶(hù)與消費(fèi)者的需求。

　　三、企業(yè)發(fā)展手機(jī)平臺(tái)更要建好網(wǎng)站

　　2013年互聯(lián)網(wǎng)浪潮再度席卷而來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)世人矚目，移動(dòng)APP便是這種互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)物。中國(guó)上市公司網(wǎng)站評(píng)選研究中心體驗(yàn)式訪(fǎng)問(wèn)發(fā)現(xiàn)，不少上市公司在官網(wǎng)中增加了二維碼掃描功能，提供投資者、用戶(hù)、消費(fèi)者進(jìn)行掃描下載其手機(jī)客戶(hù)端或微信公眾號(hào)，其中金融服務(wù)業(yè)在該領(lǐng)域投入較為領(lǐng)先。

　　云南白藥稱(chēng)，未來(lái)公司將推出“掌上白藥”智能手機(jī)APP、云南白藥農(nóng)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)陳列館開(kāi)發(fā)等應(yīng)用。白云機(jī)場(chǎng)未來(lái)也將進(jìn)一步發(fā)展手機(jī)平臺(tái)的服務(wù)，如手機(jī)應(yīng)用、微信等。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用蒸蒸日上的高速發(fā)展背景下，企業(yè)發(fā)展手機(jī)平臺(tái)應(yīng)用無(wú)疑能更方便投資者，使用戶(hù)隨時(shí)通過(guò)手機(jī)關(guān)注公司動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品信息、服務(wù)等，但作為公眾型的上市公司，在發(fā)展手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，我們建議，公司應(yīng)更加重視網(wǎng)站自身的建設(shè)，讓更多的投資者、消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站了解公司后，產(chǎn)生興趣并持續(xù)關(guān)注。此外，不要舍本逐末，應(yīng)遵守信息披露法規(guī)，做好投資者關(guān)系工作。

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